Servicio de Atención y Condiciones de Uso

1. Introducción y ámbito de aplicación

Nosotros (Domveraliving en adelante nosotros) ofrecemos un servicio de venta online de productos para el hogar. Este documento define las condiciones generales de uso del sitio web y de los servicios asociados. Al realizar un pedido o utilizar el sitio, el cliente acepta las condiciones descritas en esta página.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada al realizar pedidos.
Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar el acceso al servicio si se detecta información incompleta o incorrecta.
El cliente es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su información.

3. Productos, stock y precios

Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad.
Los precios pueden actualizarse sin aviso previo antes de la confirmación del pedido.
Nos esforzamos por mantener la información lo más precisa posible, aunque pueden producirse variaciones ocasionales de stock o descripción.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos se confirman tras la finalización del pago.
Se aceptan métodos de pago habituales como tarjetas Visa y MasterCard.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de errores de pago o verificación incompleta.

5. Política de envío

Los envíos se realizan con un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días laborables y un tiempo de tránsito estimado de 5 a 10 días laborables.

6. Política de cancelación

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas si no han sido enviados.
Después de este plazo o si el pedido ya ha sido enviado, no es posible cancelar.

7. Política de devoluciones y cambios

Los clientes disponen de 35 días naturales desde la recepción para solicitar devoluciones o cambios.
Las solicitudes están sujetas a verificación del estado del producto.
Más información puede consultarse en la política de devoluciones 

Política de Devoluciones y Cambios

8. Política de reembolso

Proceso de reembolso
Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en la compra, incluyendo tarjetas Visa y MasterCard.
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días laborables según la entidad bancaria.
Si el reembolso no se refleja en el plazo indicado, el cliente puede contactar para seguimiento.

9. Resolución de disputas y normativa aplicable

Nos regimos por las normas aplicables en materia de protección de datos y comercio digital.
Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones cuando sea necesario y notificar cambios relevantes.

10. Privacidad y protección de datos

Los datos proporcionados por el cliente se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y mejora del servicio.
Se aplican medidas de seguridad para proteger la información personal del cliente.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluidos textos, imágenes y diseño, pertenece a nosotros o a sus respectivos titulares.
No está permitida su reproducción o uso sin autorización.

12. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de retrasos o fallos derivados de circunstancias externas al proceso de envío o gestión del pedido.
La responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

13. Modificación de las condiciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Dirección 71 Oglethorpe Dr Deatsville AL 53404 United States
Teléfono +1 254 519 0860
Correo electrónico customer@belviorae.com 
Horario de atención De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET