Política GDPR
1. Ámbito de aplicación
En Belviorae (en adelante, “nosotros”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando los usuarios navegan por nuestro sitio web, realizan pedidos o utilizan nuestros servicios relacionados.
Esta política se aplica a todos los usuarios que interactúan con nuestros servicios digitales.
2. Recopilación de información y uso de cookies
Podemos recopilar información personal y técnica mediante diferentes medios, incluyendo formularios, pedidos realizados y tecnologías como cookies.
Las cookies y tecnologías similares se utilizan para:
• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el rendimiento y uso de nuestros servicios.
La información técnica recopilada puede incluir datos como el dispositivo utilizado, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la navegación y otros datos relacionados con la interacción con el sitio web.
Las cookies no esenciales requieren el consentimiento previo del usuario antes de su activación.
3. Uso y comunicación de la información
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para:
• Gestionar pedidos, pagos y procesos relacionados con la compra.
• Proporcionar atención y asistencia al cliente.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Mantener la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.
Los datos personales solo serán comunicados cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, gestionar operaciones relacionadas con los pedidos, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
4. Conservación de datos y consentimiento del usuario
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
El uso de cookies y tecnologías similares se realizará conforme a las preferencias del usuario. Las cookies que requieren consentimiento solo se activarán después de la aceptación correspondiente.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante las opciones disponibles en el sitio web o la configuración de su navegador.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos.
• Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar restricciones sobre el uso de sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar autorizaciones previamente otorgadas.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.
6. Base legal del tratamiento de datos (RGPD)
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Cumplimiento de una relación contractual
Los datos son necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas y otros servicios solicitados por el cliente.
Consentimiento del usuario
Se aplica cuando el usuario autoriza determinados tratamientos, como comunicaciones relacionadas con servicios, información adicional o el uso de cookies no esenciales.
Cumplimiento de obligaciones legales
Algunos datos pueden conservarse para cumplir obligaciones contables, fiscales, administrativas o legales.
Interés legítimo
Determinados tratamientos pueden realizarse para mejorar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad del sistema, mantener el funcionamiento del sitio web y prevenir posibles actividades fraudulentas.
7. Contacto
Belviorae
Dirección:
71 Oglethorpe Dr
Deatsville, AL 36022
United States
Teléfono:
+1 (254) 519-0860
Correo electrónico:
customer@belviorae.com
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 CET.